Lebaran Rescue 2015, program tahunan Mercedes-Benz Indonesia

????????????????????????????????????

Mercedes-Benz Indonesia kembali menyelenggarakan program tahunan Lebaran Rescue 2015 untuk mendukung para pelanggan Mercedes-Benz yang hendak kembali ke kampung halaman menjelang Hari Raya Idul Fitri 1436 H dan membutuhkan bantuan teknis selama perjalanan. Program servis 24 jam ini akan dimulai dari tanggal 14-25 Juli 2015 di beberapa kota di Jawa dan Sumatera.

Menjelang hari Lebaran banyak masyarakat yang melakukan tradisi pulang ke kampung halaman, berkunjung dan menghabiskan waktu bersama keluarga baik didalam maupun luar kota, dengan menggunakan kendaraan pribadi maupun transportasi umum.

Pada situasi ini, arus lalu lintas akan sangat padat, khususnya di jalur-jalur mudik dari kota-kota besar menuju daerah asal para pemudik, sedangkan pada liburan ini akan banyak bengkel-bengkel resmi yang tutup ataupun buka dengan waktu terbatas.

“Sebagai salah satu bentuk komitmen Mercedes-Benz Indonesia, tahun ini kami kembali menyelenggarakan program Lebaran Rescue yang akan memberikan layanan unggulan bagi para pelanggan setia di Indonesia. Kami berharap program ini dapat mendukung segala kebutuhan teknis kendaraan untuk kelancaran perjalanan liburan para pengguna kendaraan Mercedes-Benz. “ujar Ferdiyan Eka Surya, Deputy Director After Sales Technic and Services Mercedes-Benz Indonesia

Melalui Lebaran Rescue 2015, disediakan Posko Layanan di sembilan titik, yang akan difokuskan pada area-area sesuai dengan tujuan sebagian besar para pemudik, yaitu pulau Sumatera dan Jawa, dimulai dari Lampung hingga Jawa Timur, antara lain:

  1. Bandar Jaya atau Kota Bumi, mencakup layanan di daerah Lampung dan sekitarnya.
  2. Puncak, posko ini memberikan layanan teknis untuk daerah sekitar Puncak, Ciawi dan Bogor.
  3. Cipanas, posko ini memberikan layanan teknis untuk daerah sekitar Cipanas dan Sukabumi.
  4. Bandung (PT. Citrakarya Pranata), posko yang mobile ini memberikan layanan dengan jangkauan Kota Bandung, Lembang, Nagrek, Tasikmalaya hingga Garut.
  5. Brebes posko ini memberikan layanan dari daerah Brebes, Cirebon, Tegal hingga perbatasan antara Jawa Barat dan Jawa Tengah.
  6. Kebumen atau Kutoarjo, memberikan layanan pada pelanggan di jalur Jawa Tengah selatan.
  7. Alas Roban, cakupan layananannya adalah daerah Jawa Tengah bagian tengah.
  8. Tuban, posko ini disiapkan untuk memberikan layanan bagi pemudik yang melewati daerah Jawa Timur bagian utara dan dekat perbatasan dengan Jawa Tengah.
  9. Ngawi, posko ini disiapkan untuk memberikan layanan bagi pemudik yang melewati daerah Jawa Timur bagian tengah perbatasan dengan Jawa Tengah.

Disamping Posko Layanan tersebut, Lebaran Rescue 2015 akan didukung oleh jaringan dealer resmi Mercedes-Benz Indonesia di kota-kota besar di seluruh Jawa dalam bentuk Bengkel Siaga yang berada di dua dealer Jakarta, dua dealer Surabaya dan masing-masing satu dealer untuk Bandung, Semarang dan Yogyakarta. Di setiap Posko Layanan dan Bengkel Siaga akan disediakan berbagai suku cadang untuk mendukung proses perbaikan kendaraan.

Program Lebaran Rescue 2015 dapat melayani masalah teknis dan non-teknis pada kendaraan Mercedes-Benz dari berbagai model dan tahun pembuatan yang digunakan untuk keperluan mudik dan liburan, mencakup sedan, bus dan truk.

Bagi yang berada di luar titik jangkauan Posko Layanan dan Bengkel Siaga, Mercedes-Benz Indonesia turut menyediakan30 unit kendaraan teknis seperti Bengkel Bergerak dan kendaraan derek untuk menjangkau para pemudik. Pelayanan yang siap membantu para pemudik selama 24 jam ini didukung para teknisi bersertifikat Mercedes-Benz yang berasal dari jaringan bengkel resmi Mercedes-Benz.

Selain itu Mercedes-Benz Indonesia juga memberikan promo selama program Lebaran Rescue yaitu gratis ongkos kerja untuk servisdi Posko Layanan ataupun kunjungan ke lokasi kendaraan, gratis ongkos derek dan gratis layanan antar ke penginapan selama kendaraan diperbaiki.

“Kepuasan pelanggan adalah tujuan utama kami dalam melaksanakan program Lebaran Rescue yang telah berlangsung selama 25 tahun dan hanya tersedia di Indonesia. Kami berharap dengan layanan ini para pelanggan dapat selalu merasa aman dan nyaman apabila membutuhkan bantuan teknis selama masa liburan.” Tambah Ferdiyan.

Selama musim libur Lebaran, Mercedes-Benz Indonesia juga memberikan promosi oli gratis berbentuk voucher, untuk setiap kendaraan pribadi yang datang ke Posko Layanan serta layanan darurat yang berada di luar titik jangkauan Posko Layanan dan Bengkel Siaga. Voucher tersebut dapat ditukarkan dengan tiga liter oli pada kunjungan servis selanjutnya di diler resmi.

Bagi pelanggan yang melakukan pembelian suku cadang juga dapat membuat My Privilege Card dan memliki keuntungan tambahan yaitu berupa potongan harga menarik sampai dengan 25% dari total pembelian, serta menerima bingkisan menarik untuk setiap pendaftaran.

Para pelanggan dapat menghubungi hotline Mercedes-Benz  Indonesia untuk mendapatkan informasi dan layanan terkait program Lebaran Rescue 2015 di nomor (021) 5000 50.

Please follow and like us:

Leave a Reply