Chevrolet Fokus untuk Makin Dekat dengan Pelanggan

20141218_121016

 

Di penghujung tahun 2014 ini, Chevrolet mengundang OTOSL.com dan rekan-rekan media lainnya makan siang bersama sekaligus mengetahui tren pertumbuhan brand Chevrolet. Pencapaian dan perjalanan penting Chevrolet selama tahun 2014 disampaikan oleh Michael Dunne, Presiden Direktur, General Motor Indonesia pada hari Kamis, 18/12/14 di Cacaote, Jl. Senopati No. 80, Jakarta Selatan.

“Chevrolet, tahun ini merayakan periode dengan catatan yang mengesankan. Chevrolet tidak hanya menyoroti berbagai varian baru yang diperkenalkan selama tahun 2014, namun juga merayakan pijakannya yang semakin kuat di Indonesia,” kata Michael Dunne dalam kata sambutannya.

Ia juga mengatakan bahwa 2014 adalah tahun bermakna bagi Chevrolet Indonesia. Saat ini, keinginan pelanggan mengalami pergeseran, tidak hanya melihat mobil dari sisi fungsional tetapi mereka juga membeli kendaraan Chevrolet karena ingin tampil beda. Oleh karena itu, Chevrolet ingin lebih dekat lagi dengan para penggemar Chevy dengan memanfaatkan berbagai kampanye.

Beberapa kampanye telah diluncurkan untuk melibatkan pelanggan dalam cara-cara yang inovatif. Sejak bulan Agustus 2014, Chevrolet telah melakukan test drive individu yang cukup agresif dan menjangkau ribuan orang di area perkantoran, perumahan, dan kawasan sekolah atau universitas.

“Koneksi emosional juga telah dibangun melalui webisode ‘Everything, Together’ yang telah ditonton oleh lebih dari 3 juta penonton,” kata Michael.

Kampanye digital yang sangat luar biasa ini merupakan webisode pertama yang diperkenalkan untuk berinteraksi dengan para penggemar Chevrolet. Bulan November kemarin, Sotrender mengumumkan bahwa webisode ini membuat fanpage Facebook Chevrolet memperoleh tingkat keterlibatan dengan fans tertinggi diantara brand otomotif lain di Indonesia.

Di area lain, komitmen Chevrolet di Indonesia untuk memberikan kepuasan pelanggan diakui oleh JD Power Asia survei yang tahun ini menempatkan Chevrolet sebagai peringkat teratas dalam Sales Satisfaction Index Indonesia.

Tahun depan, Chevrolet Indonesia akan terus fokus kepada pelanggan. Beberapa program berorientasi kepada para pelanggan Chevrolet akan dijalankan mulai tahun 2015, yaitu yaitu Chevrolet Complete Care dan Chevrolet Customer Excellence Plan.

Perawatan Lengkap Chevrolet berfokus pada pemberian total biaya kepemilikan Chevy yang terbaik karena memungkinkan mereka untuk mendapatkan manfaat 3-tahun garansi terbatas untuk mobil mereka.

Sementara itu, rencana Chevrolet berupa Customer Excellence akan memastikan bahwa pengalaman para pelanggan tidak akan berhenti sampai mobil tiba di garasi rumah. Mereka akan tetap mendapatkan pengalaman yang berkesan dari sebelum, ketika, hingga setelah membeli kendaraan Chevrolet.

“Kami menempatkan fokus dan komitmen kami kepada para pelanggan setia dan komunitas Chevrolet. Tahun depan, kami memastikan bahwa pengalaman mereka bersama Chevrolet akan semakin memuaskan sehingga Chevrolet dapat menjadi bagian dari keseharian hidup mereka. Mari kita sambut tahun 2015 yang gemilang untuk kita semua!,” ujar Michael.

20141218_113044

Please follow and like us:

Leave a Reply