Lebaran Rescue 2012 Mercedes-Benz Indonesia Siap Layani Pemudik

image006

16 Agustus 2012. PT Mercedes-Benz Indonesia mempertegas komitment untuk memastikan pengguna Mercedes-Benz dapat menikmati libur Lebaran melalui program Lebaran Rescue 2012. Program premium selama 22 tahun ini merupakan pelayanan istimewa bagi pelanggan Merceses-Benz. Di tahun 2012 ini , Lebaran Rescue dilepas oleh pimpinan PT Mercedes-Benz Indonesia di Hotel Mulia Jl. Asia Afrika Jakarta, sesaat sebelum buka puasa bersama hari Selasa (14/8/12).

Layanan premium program Lebaran Rescue 2012 ini berupa Bengkel Resmi Siaga serta Posko Service, termasuk Layanan Bergerak 24 Jam Non-stop selama 10 hari mulai dari tanggal 17 hingga 26 Agustus 2012. Secara resmi program LEBARAN RESCUE 2012 ditandai dengan acara Flay Off Ceremony oleh Dr. Claus Weidner CEO & President Director of PT Mercedes-Benz Indonesia, Heinrich Schromm Director of After-Sales, Radinal Mufti Deputy Director of After-Sales Technic & Services, dan Vera Makki Deputy Director Corporate Communication & Public Affairs.

“Tujuan dari program tahunan Lebaran Rescue ini adalah untuk memberikan kenyamanan dan keselamatan bagi semua kendaraan Mercedes-Benz serta pemilik bus selama libur Lebaran. LEBARAN RESCUE telah menjadi budaya bagi Mercedes-Benz di Indonesia sekaligus mempertegas komitmen kami dalam memberikan layanan istimewa kepada seluruh konsumen,” kata Dr. Claus Weidner.

“Hanya di Indonesia saja Mercedes-Benz menjalani program LEBARAN RESCUE ini yang dapat dimanfaatkan oleh para pemudik dan mereka yang berlibur menggunakan kendaraan merek Mercedes-Benz setiap tahun. Saya berharap program LEBARAN RESCUE 2012 ini kembali memberikan manfaat dan dukungan penuh bagi konsumen Mercedes-Benz,” lanjut Heinrich Schromm.

Pada LEBARAN RESCUE 2012, Mercedes-Benz akan membuka Posko Service di 8 (delapan) lokasi dan Bengkel Siaga di 7 (tujuh) lokasi. Seluruh layanan ini akan mendukung masalah teknis dan non-teknis pada kendaraan-kendaraan Mercedes-Benz untuk berbagai model.

“Posko Service 8 (delapan) titik akan tersebar mulai dari Lampung hingga Jawa Timur. Adapun titik-titik Posko Service itu akan ditempatkan di Bandar Jaya (Lampung); kawasan Puncak; Bogor; Bandung dan Cirebon (Jawa Barat); Alas Roban dan Kebumen (Jawa Tengah); Caruban dan Pasuruan (Jawa Timur). Sementara untuk 7 (tujuh) Bengkel Siaga ditempatkan di Jakarta (dua dealer), Bandung, Semarang, Yogyakarta (masing-masing satu dealer) dan Surabaya (dua dealer),” papar Radinal Mufti.

Selain itu, Mercedes-Benz juga akan menyiapkan unit-unit kendaraan sebagai Bengkel Bergerak dan kendaraan derek.

“Unit-unit kendaraan taktis tersebut merupakan langkah proaktif kami yang bertujuan untuk menjangkau para pemilik kendaraan Mercedes-Benz yang mengalami masalah teknis di luar titik-titik jangkauan Posko Service dan Bengkel Siaga,” jelas Radinal Mufti.

Selama periode program LEBARAN RESCUE 2012, semua konsumen yang berkunjung ke Posko Service akan diberikan layanan istimewa berupa gratis biaya ongkos kerja untuk pemeriksaan, konsultasi, perhaikan darurat, ataupun kunjungan ke lokasi kendaraan yang memerlukan bantuan teknis.

Guna mendukung layanan sempurna yang cepat dan tepat, LEBARAN RESCUE 2012 akan ditopang oleh para teknisi andal Mercedes-Benz. Sehanyak 6 (enam) teknisi spesialis Mercedes-Benz dari kantor pusat disiagakan sepanjang 24 jam. Para teknisi utama ini masih didukung oleh 42 teknisi bersertifikat Mercedes-Benz yang diambil dari jaringan-jaringan bengkel resmi Mercedes-Benz.

Selain itu, kelancaran mobilitas tim rescue ini juga didukung oleh 16 (enam belas) unit kendaraan service serta 7 (tujuh) kendaraan derek siap siaga. Bahkan di setiap Posko Service akan disediakan berhagai suku cadang guna mendukung proses perhaikan kendaraan.

Heinrich Schromm menekankan komitment dari tim rescue, “Perusahaan sangat menghargai pengorhanan dari seluruh tim Mercedes-Benz Rescue. Demi menjaga komitment perusahaan dalam memberikan layanan prima kepada konsumen, mereka telah bersedia untuk melepaskan perayaan Lebaran yang sangat indah tanpa keluarga yang dicintai. Mereka senantiasa mengedepankan Mercedes-Benz sehingga patut diberikan acungan jempol.”

“Kami berharap semua pemudik khususnya pelanggan setia Mercedes-Benz dapat menikmati kenyamanan dan keamanan selama perjalanan. Kami pun senantiasa mengingatkan untuk selalu berhati-hati dalam berkendara selama perjalanan mudik hingga bertemu keluarga di kampung halaman,” tutup Dr. Weidner.

Sementara itu, untuk memberikan kemudahan jangkauan LEBARAN RESCUE 2012 kepada setiap konsumen, Mercedes-Benz menyediakan jasa layanan hot-line di nomor telepon (021) 5000-50 atau (021) 7470-3333. Setiap pelanggan dapat mengetahui berhagai informasi dan titik-titik lokasi layanan LEBARAN RESCUE 2012 melalui layanan ini.

ALBUM PHOTO

Leave a Reply