Product Expert Mercedes-Benz siap berikan informasi penting bagi pelanggan

Dalam rangka meningkatkan tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan terhadap merek Mercedes-Benz, para tenaga ahli yang disebut “Product Expert” diperkenalkan oleh PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia pada hari ini (Jumat, 7/4/17) di Jakarta. Para Product Expert ini telah dilatih untuk memberikan informasi secara jelas mengenai produk detail Mercedes-Benz, dimulai dari mesin, perlengkapan serta fungsi dan cara penggunaannya kepada para pelanggan.

Selain itu mereka yang berjumlah 19 orang ini juga diharapkan mampu memberikan informasi yang akurat serta memastikan bahwa teknologi dan pilihan yang ditawarkan Mercedes-Benz dapat digunakan dengan tepat dan seefektif mungkin. Para tenaga ahli Produk Expert Mercedes-Benz menunjukkan keahliannya selama akhir perkan ini di kawasan SCBD Jakarta dan merekapun juga ditugaskan stand-by di deler Mercedes-Benz diseluruh Indonesia.

Keahlian dalam bidang produk dan teknologi Mercedes-Benz telah diperoleh para Product Expert ini yang memungkinkan mereka mampu memberikan informasi yang komprehensif dan keuntungan bagi para pelanggan.

Pelatihan intensif di fasilitas Mercedes-Benz Indonesia

Setiap Product Expert telah menjalani serangkaian program pelatihan intensif di Pusat Pelatihan PT. Mercedes-Benz Distribution Indonesia di Ciputat. Tujuan dari pelatihan ini adalah untuk memberikan dasar pengetahuan yang kuat mengenai perusahaan, merek serta teknologi Mercedes-Benz. Selanjutnya, para Product Expert juga mendapatkan keahlian yang lebih mendalam lewat pelatihan produk model-model terbaru Mercedes-Benz.

Roelof Lamberts, Presiden & CEO PT. Mercedes-Benz Distribution Indonesia: “Seiring keberhasilan Mercedes-Benz, tentunya kompleksitas lini produk dan tingkat teknologi kami juga meningkat. Tujuan dari program Product Expert ini adalah memberikan layanan yang lebih baik agar para pelanggan kami dapat memenuhi kebutuhan mereka baik saat proses pembelian produk Mercedes-Benz. Kami yakin para pelanggan kami akan semakin menikmati Mercedes-Benz mereka ketika mereka dapat memahami penggunaan dan teknologi dibalik kendaraan tersebut secara lebih baik.”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *