IIMS 2016: Tata Motor kampanyekan After Sales

20160407_140044

Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI), Agen Pemegang Merek (APM) Tata Motors di Indonesia kembali beraksi di ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2016. Di IIMS 2016, TMDI menampilkan kendaraan niaga andalan yang mengusung mesin diesel yang telah populer dan teruji di dunia. Termasuk produk global andalannya dari segmen light-truck modern, Tata Ultra dan truk pintar dunia yang sangat bertenaga, Tata Prima.

“Di ajang IIMS 2016 ini kami ingin berterima kasih dan ingin berbagi rasa bahagia kami kepada masyarakat. Karena TMDI telah mendapatkan ribuan apresiasi dari masyarakat yang puas terhadap produk Tata Motors. Saat ini, lebih dari 2500 unit kendaraan Tata Motors telah beredar di Indonesia,” ujar Biswadev Sengupta, President Director TMDI.

IMG_2373

Biswadev berpendapat, Indonesia kini tengah menuju puncak pertumbuhan ekonomi dan kami sangat yakin bahwa kendaraan komersial Tata Motors akan menambah banyak nilai untuk komunitas bisnis di Indonesia. Performa penjualan TMDI tumbuh 24% dari tahun fiskal sebelumnya. Saat ini TMDI menghuni rangking ke-16 di penjualan kendaraan nasional.

IIMS 2016 juga menjadi wahana kampanye program-program purna jual Tata Motors di Indonesia. Sejak awal kehadirannya di Indonesia, Tata Motors meletakkan pengembangkan layanan purna jual di posisi terdepan misi perusahaan. Khususnya dalam hal pengembangan jaringan 2S (Service & Spare parts) dan 3S (Sales, Service & Spare parts) di Jawa, Bali, Sumatera dan Sulawesi.

Saat ini TMDI tengah gencar mengembangkan jaringan Parts Shop di Jawa, Bali, Sumatera dan Sulawesi dengan nama program: TATA ADA dan DEKAT. Program ini akan memperkuat kinerja 22 lebih fasilitas dealer 3S Tata Motors yang tersebar di 22 kota di Indonesia dan mendukung pelayanan Tata Certified Workshop (TCW) yang merupakan sarana 2S TMDI yang tersebar lebih dari 60 titik di Indonesia.

Tak hanya itu, di ajang IIMS 2016 ini TMDI juga akan memperkenalkan layanan servis andalan barunya kepada Pelanggan di Indonesia, yakni TATA CARE. TATA CARE adalah sebuah layanan servis kunjung ke rumah Pelanggan, ke kantor atau ke lokasi kendaraan yang mengalami kendala teknis di tengah perjalanan. TATA CARE menggunakan Tata Xenon RX. Saat ini layanan TATA CARE sudah bisa dinikmati di 9 kota.

IMG_20160407_154545

TATA ADA & DEKAT

Adalah program Kemitraan toko ritel suku cadang genuine Tata Motors, TGP (Tata Genuine Parts). Seperti merek lain di Indonesia, PT Tata Motors Distribusi Indonesia (TMDI) ingin memudahkan konsumennya dalam mendapatkan suku cadang genuine Tata Motors. Mulai dari tingkat Kota Kabupaten hingga Provinsi.

Target TMDI, mengembangkan Kemitraan Parts Shop ini hingga 5 kilometer dari lingkungan rumah tinggal atau lokasi bisnis pelanggan. Program Kemitraan Parts Shop ini hanya diberikan kepada mitra yang terpercaya dan telah memiliki pengalaman menjadi peritel suku cadang genuine sesuai dengan segmen kendaraan Tata Motors, khususnya suku cadang kendaraan pikap. TMDI tidak memasarkan suku cadang grade 2. Seluruh mitra resmi suku cadang Tata Motors mendapatkan suku cadang genuine Tata Motors buatan pabrik suku cadang Tata Motors di India.

TATA CARE

Lewat program TATA CARE PT Tata  Motors  Distribusi  Indonesia (TMDI)  ingin  memastikan bahwa  dukungan  layanan  servis kunjung dapat sampai  ke konsumen kapanpun dan di manapun konsumen menginginkannya dapat tercapai. Karena TMDI sangat menghargai bisnis dan waktu pribadi konsumen

TATA Care mendukung kinerja outlet servis TMDI baik di dealer 3S dan 2S, yakni Tata Certified Workshop terutama mengoptimalkan keterbatasan coverage area. Fasilitas TATA Care akan sangat membantu, khususnya untuk konsumen SCV, Pickup, LCV dan M&HCV yang armada kendaraan niaganya tidak pernah berhenti beroperasi.

Tujuan Utama Tata Care:

  • Menyediakan layanan perbaikan di mana untuk memberikan kemudahan kepada konsumen
  • Menghemat  waktu  konsumen karena layanan yang dilakukan di lokasi konsumen
  • Mendukung pelayanan service konsumen yang berlokasi di pelosok dan konsumen fleet

Lingkup pelayanan Tata Care adalah:

  • Pemeliharaan berkala
  • Perbaikan ringan
  • Perbaikan kendaraan yang mengalami mogok
  • Diagnostik pada kerusakan mekanis dan kelistrikan

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *